Danny begon als stagiair bij onze informatieservice en kon een jaar later aan de slag als teamleider. Het kan verkeren, met inzet, hart voor de zaak en… ook een beetje mazzel. 

Hoe kwam je als student bedrijfskunde bij Brand New Day terecht?  

“Ik was geïnteresseerd in processen binnen bedrijven en hoe je die kan verbeteren. In de Lotgenoten Podcast, met succesverhalen van ondernemers en professionals, hoorde ik voor het eerst over Brand New Day. Het viel mij op dat er zo positief over hun cultuur en werkwijze werd gesproken. De website had een frisse uitstraling en ik vond de propositie van het bedrijf uniek. Toen heb ik een open sollicitatie gestuurd. Dat ik mij er kon ontwikkelen op het gebied van sales en finance was de kers op de taart.”

Hoe beviel het, als sales-agent?  

“Het was leuk om in gesprek te gaan met mensen die geïnteresseerd zijn in het opbouwen van vermogen. Of dat nu voor hun pensioen is, via sparen of door passief te beleggen. Elk gesprek is uniek, dat maakt het ook leuk. Je luistert naar persoonlijke verhalen en mag mensen informeren over hun financiële mogelijkheden. Het geeft een hoop voldoening om een verschil te kunnen maken door het aanbieden van de juiste informatie.” 

Wat is een gesprek dat je echt is bijgebleven?  

"Er zijn eigenlijk twee typen gesprekken die mij altijd bijblijven. Enerzijds heb je de gesprekken met mensen die weinig tot geen kennis hebben over hoe pensioen werkt. Het is altijd een uitdaging om complexe informatie begrijpelijk te maken, maar aan het eind van ons gesprek hebben zij hopelijk een helder beeld van wat pensioen inhoudt, wat hun specifieke situatie betekent en wat ze in de toekomst kunnen verwachten. Ik heb echt eer van mijn werk als ik hoor dat ze nu begrijpen wat ze kunnen doen en in sommige gevallen zelfs besluiten om klant te worden.  

Aan de andere kant heb je gesprekken met mensen die bijna met pensioen gaan en zich overweldigd voelen door hun financiële situatie. Deze mensen zien soms door de bomen het bos niet meer. In deze gesprekken probeer ik zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk alle informatie te verstrekken die ze kan helpen. Het geeft een goed gevoel als na ons gesprek de rust bij ze terugkeert, en ze een beter inzicht hebben in de mogelijkheden om een redelijk pensioen op te bouwen. De dankbare reacties, zoals een compliment of een positieve review, zijn altijd een bevestiging van het belang van ons werk."

Je hebt ook een onderzoek uitgevoerd. Waar ging dat over? 

"Mijn onderzoek richtte zich op het optimaliseren van het aankoopproces van een pensioenrekening, door gebruik te maken van klantfeedback. Ik heb met veel werknemers en klanten gesproken en hun feedback verzameld. Deze informatie heb ik vervolgens vergeleken met bestaande literatuur om de beste oplossingen te identificeren. Hopelijk kunnen we het voor mensen nog prettiger maken om bij ons een pensioenrekening te openen.’’  

Wat voor eigenschappen komen van pas als je bij Brand New Day aan de slag gaat?  

"Het draait bij ons om bourgondische service. Dat betekent dat we alles op alles zetten om onze klanten de beste service te bieden. Het is belangrijk dat je past in een cultuur waarin je bereid bent om hard te werken, maar het is hier niet The Wolf of Wall Street. Het is belangrijk om oprecht te zijn, empathie te tonen en natuurlijk ook om gewoon te kunnen lachen met collega’s. 

Voor stagiairs zijn eigenschappen zoals energiek zijn, zelfstandigheid en scherpzinnigheid essentieel. Je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid, en omdat iedereen bereid is om je te helpen, kan je daar optimaal van profiteren. Die eigenschappen helpen je trouwens niet alleen tijdens je stage, maar ook in je verdere carrière."

Hoe is het je na je stage vergaan? 

"De afspraak was dat ik na mijn afstuderen als medior kon starten, dus dat heb ik gedaan. Omdat ik sales graag wil combineren met het coördineren en verbeteren van processen, begon het na een half jaar als medior toch te kriebelen. Dus toen er onverwacht een teamleider overstapte naar een andere afdeling, heb ik gelijk op die baan gesolliciteerd. En nu ben ik dus fulltime aan de slag als teamleider. 

Ik focus mij in deze functie op de starters, dus de mensen die net bij ons beginnen. Hen volledig onboarden, alle kennis meegeven, een stukje commercie aanleren, eigenlijk alles om ze zo snel mogelijk effectief aan het werk te zetten."

Wat een bliksemcarrière. 

“Ja, ik leg de lat graag hoog. Ik heb veel ambitie. En gelukkig zochten ze zo iemand. De stap is groot, dus ik moet mijzelf wel bewijzen. Maar ik heb laten zien dat ik het type ben die dat niet uit de weg gaat.”

En je weet waar je aan begint natuurlijk. 

“Bij Brand New Day weet je dat nooit, maar dat is ook wel weer leuk. De doelen zijn duidelijk, maar hoe je die behaalt kan je grotendeels zelf invullen. Creatief zijn.” 

Waarom ben je toch weer teruggekeerd op het nest? 

“Ik geloof oprecht dat wij gewoon een goed product hebben. Dat maakt verkopen een stuk leuker, het is niet moeilijk om er enthousiast over te zijn. We verstoppen geen informatie en zijn gewoon lekker eerlijk. Dat maakt de gesprekken die we voeren heel vruchtbaar.”

Zelf ervaren wat Danny bedoelt? Neem eens een kijkje bij onze openstaande vacatures. Of neem contact op met onze HR-afdeling voor een kop koffie of thee. Vinden ze leuk.