Toen Joep op de afdeling beleggen kwam, kende hij Brand New Day al goed. Hij is afkomstig uit de eigen kweek, want voordat hij aan de slag ging als beleggingsspecialist, werkte hij bijna zijn hele studietijd part-time bij onze eigen klantenservice.
 

Hoe was het om van de klantenservice naar beleggen over te stappen? 

"Wel een beetje gek, want bij klantenservice ben je de hele dag sociaal bezig. Ik bedoel, het is ook gezellig met mijn nieuwe collega’s, maar ik ben van zo’n veertig naar vier collega’s gegaan en in plaats van klantcontact ben ik nu voornamelijk bezig met zorgen dat hun geld ook wordt belegd.

Beleggen vond ik al hartstikke interessant toen ik bij de klantservice zat. Daar schreef ik al beleggingsupdates voor onze interne nieuwsbrief. Dus toen ze iemand zochten bij de beleggen leek mij dat wel wat, al was ik  nog helemaal niet klaar met mijn master banking & finance. Dat was tot mijn afstuderen wel even een pittige situatie, want ik hield geen vrij weekend over."

Beviel het zo goed bij Brand New Day dat je er ook wel aan je eerste échte baan wilde beginnen?

“De sfeer is hier heel relaxed! Als er deadlines zijn, moeten die natuurlijk gewoon worden gehaald, maar ik kan mijn tijd nemen om het even goed te doen in plaats van zo snel mogelijk. Dat is waardevoller dan het maar eruit pompen zonder erbij na te denken. Er is ruimte voor kwaliteit boven kwantiteit.”

Wat doe je precies?

“Mijn werk is een mengelmoes van van alles en nog wat. Ik zit op de afdeling beleggen, maar we zijn ook tegelijk de afdeling productontwikkeling. Het beleggingsdeel bestaat bijvoorbeeld uit het verwerken van orders zodat het geld dat mensen inleggen ook daadwerkelijk naar Northern Trust en Vanguard gaat om daar iets van te kopen of verkopen. En vervolgens regelen wij de administratie eromheen. Maar ik doe ook veel andere dingen. Zo notuleer ik bij het Product Approval Committee en moet ik alle producten en bijbehordende documentatie up-to-date houden en reviewen.”

Kan je een voorbeeld geven van hoe je jouw kennis toepast in de praktijk?

“Tijdens mijn studie volgde ik een vak gericht op het schrijven van trading-algoritmes in Python. Nu maak ik met die kennis scriptjes en kleine procesjes om dingen met één druk op de knop beter te automatiseren. Het efficiënter maken van processen met behulp van Python vind ik echt hartstikke leuk. Het geeft veel voldoening, en het scheelt enorm veel handelingen waardoor we op de afdeling meer tijd hebben voor andere dingen.”

Wat voor ontwikkeling heb je doorgemaakt sinds je bij beleggen begon?

“Ik ben nu een stuk volwassener. In werd wel een beetje in het diepe gegooid: Joep, we hebben weer een puntje bedacht, wil jij dat oppakken? In het begin wilde ik bij alles weten of het goed was, nu regel ik diezelfde dingen gewoon.”

Wat maakt het een fijn team?

“Iedereen is heel benaderbaar. Ze luisteren naar je vragen of problemen en gezamenlijk wordt er gedacht in oplossingen, in plaats van te roepen dat je het zelf maar moet oplossen. Ik kan nooit te veel vragen stellen. Dat maakt het werk een stuk gemakkelijker. En ja, soms een geintje of luchtig gesprek tussendoor natuurlijk.”

Heb je nog een leuke anekdote over een werkdag?

“Ik heb voor het eerst van mijn leven gefaxt! Dat was toen CrowdStrike er wereldwijd uit lag in 2024. We konden niet meer in ons online handelssysteem, en het backupplan was om met de pen ingevulde formulieren te faxen naar Northern Trust en Vanguard. Zoiets had ik nog nooit gezien. Dat was een heel interessante dag.”

Wat zou je zeggen tegen iemand die overweegt bij Brand New Day te solliciteren?

“Ik heb laatst één van mijn vrienden bij de klantenservice aangebracht, dus dat zegt wel genoeg. En bij beleggen? Dat is een fijne afdeling als je goed met cijfers bent en veel dieper wil gaan dan wat er allemaal op onze website staat. Als je daarnaast nieuwsgierig bent naar achterliggende informatie en een kritische kijk hebt op verschillende onderwerpen, is dit de plek waar je moet zijn.”

En als je de Brand New Day-cultuur zou moeten samenvatten?

“Informeel en toegankelijk. Wat niet betekent dat er niet ook gewoon keihard gewerkt wordt. Maar we doen we het allemaal samen.”

Zelf ervaren wat Joep bedoelt? Neem eens een kijkje bij onze openstaande vacatures. Of neem contact op met onze HR-afdeling voor een kop koffie of thee. Vinden ze leuk.